Cuencum, S.L. (en adelante Cuencum), con domicilio en Mariano Benlliure, 19 03201 Elche (Alicante), con NIF B02701324, pone a disposición en su sitio web cuencum.com determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades. Su principal objetivo es facilitar al público en general, la información relativa a los productos ofertados por la empresa.
Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de Cuencum por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web cuencum.com en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.
El acceso al sitio web de Cuencum implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.
1.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO
1.1.-La utilización del sitio web de Cuencum no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en cuencum.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente Cuencum prohíbe los siguientes:
1.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Cuencum o a terceros.
1.1- PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Cuencum
Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar las actividades ofrecidas, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.
Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa Cuencum, Juan Diez Martínez 12 bajo 03205 Elche (Alicante), o escribirnos al correo info@cuencum.com.
1.1.1- COOKIES
Cuencum por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.
Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.
Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.
En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.
1.1.2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”).
1.2.- Cuencum podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.
2.- CONTENIDOS
Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por:
2.1.- Cuencum utilizando fuentes internas y externas de tal modo que Cuencum únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
2.2.- Cuencum se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.
3.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
Cuencum informa que el sitio web cuencum.com los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Cuencum. Cuencum utiliza fuentes externas para la elaboración de sus contenidos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
4.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Elche renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Cuencum podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Cuencum.
5.- PRECIOS
Los precios vistos en cuencum.com no incluyen el envío, ya que este puede resultar gratis al comprar una cantidad mínima de pedido que será establecida en la página web.
6.- STOCK
Tratamos de tener actualizado en stock de nuestros productos en todo momento, pero puede darse la situación de que un producto se haya vendido por otra vía que no registra la venta automáticamente y en ese lapso de tiempo se haga un pedido de dicho producto. En ese caso puede que el envío se demore un máximo de 48 horas, no obstante, tendrás podrás solicitar la devolución íntegra de lo que has pagado sin ningún coste.
7.- PAGO
Este sitio web dispone de 3 opciones de pago. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago, recuerda que la conexión con nuestro sitio web está encriptada bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layers), podrás ver un candado verde junto a nuestro nombre de dominio que indica que la conexión con nuestro sitio es totalmente privada. También puedes pagar a través de PayPal, allí dispones de un excelente servicio de protección al consumidor. La última es la transferencia bancaria, esta última es la menos recomendada ya que el envío se demora hasta que verifiquemos que hemos recibido el pago en nuestra cuenta.
8.- ENVÍO
Este sitio web dispone de dos modos de envío cuyos precios podrás ver durante el proceso de compra. Uno de ellos es denominado “estándar” y tarda un tiempo aproximado de 3 a 6 días. El otro envío se denomina “express” y tendrá un coste superior al estándar, eligiendo el envío express tu pedido llegará en un máximo de 48 horas contando a desde el día siguiente a la recepción del pedido. Salvo algunas excepciones y por motivos productivos, todos los pedidos recibidos después del jueves a las 20:00 serán preparados para su envío el viernes y serán enviados el lunes.
9.- RESPONSABILIDAD DE USO
En ocasiones y dependiendo de la temperatura, los cuencos pueden humedecerse y soltar pequeñas cantidades de colorante, es recomendable mantenerlo alejado de los puntos de calor para evitar esto. Como medida de precaución, recomendamos colocar debajo del cuenco alguna superficie que proteja el lugar donde se coloque el cuenco. Cuencum informa de que no se hará responsable cualquier daño derivado de las pequeñas sudoraciones que pudiera producirse en la parafina y los colorantes.
10.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán diferenciadas entre dos tipos.
Tipo 1. Devoluciones que son entregadas con su envoltorio original y los cuencos en perfectas condiciones. Los gastos de devolución serán asumidas por el comprador.
Tipo 2. Devoluciones entregadas con defectos en el cuenco. Las devoluciones que contengan alguna rotura del cuenco no serán admitidas, a excepción de que el defecto sea de fábrica, en ese caso nosotros asumiremos todos los costes del reemplazo del pedido.
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo si no estás realmente satisfecho con tu compra, te rogamos que conserves todos los envoltorios originales para proceder a su devolución. Si deseas cancelar tu pedido mándanos un correo a info@cuencum.com o llamando al 643137300 indicando tu número de pedido. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y procederemos a realizar la devolución de tu dinero.
11.- PROMOCIONES
Ocasionalmente, cuencum.com ofrece descuentos a sus clientes. Estos se ofrecen en forma de cupón o de forma automática dependiendo del tipo de promoción. Los descuentos no son permanentes y pueden ser interrumpidos sin previo aviso. Los descuentos en forma de cupón, salvo que se anuncie lo contrario, no son acumulables. Es decir, no se podrán introducir dos cupones simultáneamente, salvo que se anuncie lo contrario.
12.- MODIFICACIÓN
Cuencum se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones previo aviso a nuestros clientes.